Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

BijZZZus Patisserie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Onze bedrijfsgegevens vind je bovenaan deze pagina.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Naam, e-mailadres en telefoonnummer;
• Bezorg- en factuuradres;
• Bestelgegevens en bestelgeschiedenis;
• Accountgegevens (als je een account aanmaakt);
• Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider);
• Berichten die je verstuurt via het contactformulier.

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en bezorgen van je bestelling (uitvoering van de overeenkomst);
• Het afhandelen van je betaling;
• Het versturen van bevestigings- en servicemails over je bestelling;
• Het beantwoorden van vragen die je stelt via het contactformulier;
• Het beheren van je account;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale administratieplicht.

Wij versturen geen nieuwsbrieven of marketingberichten zonder jouw voorafgaande toestemming.

4. Met wie delen wij je gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van je bestelling:

• Onze betaalprovider, voor het verwerken van je betaling;
• Onze hosting- en IT-leveranciers, voor het draaien van de webshop;
• Onze boekhouder, voor zover nodig voor de administratie.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Factuur- en bestelgegevens bewaren wij zeven jaar vanwege de wettelijke fiscale bewaarplicht. Accountgegevens bewaren wij zolang je account bestaat; je kunt je account op elk moment laten verwijderen. Berichten via het contactformulier bewaren wij zolang nodig voor de afhandeling van je vraag.

6. Cookies

Onze webshop gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website, zoals het onthouden van je winkelwagen en het ingelogd blijven op je account. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij eerst je toestemming via de cookiemelding.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. De verbinding met onze webshop is versleuteld (https) en betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.

8. Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in de gegevens die wij van je verwerken;
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
• Recht op verwijdering van je gegevens;
• Recht op beperking van de verwerking;
• Recht op dataportabiliteit (overdracht van je gegevens);
• Recht van bezwaar tegen de verwerking.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens bovenaan deze pagina. Wij reageren binnen één maand op je verzoek. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie vind je altijd op deze pagina.